رشد و توسعه کسبوکار
رشد همیشه با «بیشتر فروختن» شروع نمیشود
وقتی صحبت از رشد کسبوکار میشود، اولین راهحل معمولاً افزایش فروش، تبلیغات بیشتر یا ورود به بازارهای جدید است.
اما رشد پایدار گاهی از جای دیگری شروع میشود.
ممکن است محصول خوبی داشته باشید اما درست قیمتگذاری نشده باشد. ممکن است مشتریان مناسبی داشته باشید اما ظرفیت ارائه خدمت محدود باشد. ممکن است بازار مناسبی در اختیار شما باشد اما مدل کسبوکار امکان مقیاسپذیری نداشته باشد.
بنابراین پیش از اینکه بپرسیم «چطور بیشتر بفروشیم؟»، باید بپرسیم:
کدام بخش از کسبوکار ظرفیت رشد دارد و چه چیزی مانع بالفعل شدن آن شده است؟
ابتدا اطلاعات طراحی سیستم کاری را به دقت ببینید و چنانچه نیاز به مشورت بیشتری داشتید روی دکمه زیر کلیک کنید.
مسئلهای که روی آن کار میکنیم
در کسبوکارهای در حال فعالیت، معمولاً با یکی از این مسائل روبهرو هستیم:
- فروش مدتی است در یک سطح ثابت مانده است.
- بازار یا مشتریان جدید بهدرستی شناسایی نشدهاند.
- محصولات و خدمات ظرفیت بیشتری دارند اما به شکل مناسبی عرضه نمیشوند.
- درآمد افزایش یافته اما سودآوری متناسب با آن رشد نکرده است.
- رشد وابسته به افزایش دائمی نیروی انسانی یا حضور مالک است.
- فرصتهای توسعه زیادند اما اولویت مشخصی ندارند.
- کسبوکار از یک نقطه به بعد دیگر با همان روش قبلی قابل اداره نیست.
نگاه من به رشد
رشد را یک هدف مستقل نمیبینم.
رشد زمانی ارزشمند است که کسبوکار را بهتر، سودآورتر و قدرتمندتر کند؛ نه صرفاً بزرگتر.
بنابراین ابتدا ظرفیتهای موجود کسبوکار را بررسی میکنیم: مشتریان، محصولات، کانالها، قابلیتها، منابع، عملیات و موقعیت رقابتی.
بعد مشخص میکنیم کدام مسیر رشد با منطق کسبوکار سازگارتر است.
ممکن است این مسیر افزایش فروش محصول فعلی باشد؛ ممکن است توسعه محصول، ورود به یک بخش جدید بازار، تغییر مدل درآمدی، ایجاد کانال جدید یا حتی حذف بخشی از فعالیتهای فعلی باشد.
فرآیند همکاری
۱. تشخیص وضعیت فعلی
تصویر روشنی از کسبوکار، درآمد، محصولات، مشتریان، بازار و قابلیتهای موجود ایجاد میکنیم.
۲. شناسایی ظرفیتهای رشد
بررسی میکنیم فرصت اصلی در کدام بخش قرار دارد و چه ظرفیتهایی هنوز استفاده نشدهاند.
۳. بررسی گزینههای رشد
مسیرهای مختلف توسعه را مقایسه میکنیم و مزایا، هزینهها، ریسکها و الزامات هر مسیر را میسنجیم.
۴. انتخاب مسیر
به جای دنبال کردن همزمان چندین فرصت، روی گزینههایی تمرکز میکنیم که بیشترین تناسب را با شرایط کسبوکار دارند.
۵. طراحی برنامه اجرا
اولویتها، اقدامات، مسئولیتها و شاخصهای پیگیری مشخص میشوند.
خروجی همکاری
بسته به شرایط کسبوکار، خروجی میتواند شامل:
- تشخیص موانع اصلی رشد
- شناسایی ظرفیتهای بالفعل و بالقوه
- گزینههای توسعه
- اولویتبندی فرصتها
- مسیر رشد منتخب
- برنامه اقدامات و ابتکارات
- شاخصهای سنجش پیشرفت
باشد.
این خدمت برای چه کسانی مناسب است؟
برای کسبوکارهایی که از مرحله راهاندازی عبور کردهاند، مشتری و محصول دارند و اکنون میخواهند رشد خود را آگاهانه و منسجم طراحی کنند.
اگر هنوز در مرحله شکل دادن به ایده و مدل کسبوکار هستید، خدمت «راهاندازی کسبوکار» مناسبتر است.
اگر مسئله اصلی شما وابستگی شدید کسبوکار به مدیر و آشفتگی در عملیات است، «طراحی سیستم کاری» احتمالاً اولویت بالاتری دارد.
شروع همکاری
اگر احساس میکنید کسبوکارتان ظرفیت بیشتری از وضعیت فعلی دارد، اما دقیقاً نمیدانید این ظرفیت کجاست و روی کدام مسیر باید تمرکز کنید، میتوانیم از تشخیص وضعیت موجود شروع کنیم.
